(Download pdf) Los 100 errores de la experiencia de cliente (Divulgacioacute;n) (Spanish Edition)
• Juan Carlos Alcaide Casado •
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Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: iexcl;ese siacute; es nuestro trabajo! Y es que, seguacute;n todos los estudios e investigaciones, hay una correlacioacute;n, casi perfecta y positiva, entre invertir en Experiencia de Cliente y la rentabilidad empresarial.En este libro se han analizado los er... [PDF.wy48] Los 100 errores de la experiencia de cliente (Divulgacioacute;n) (Spanish Edition) Rating: 4.92 (671 Votes)
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